大変恐れ入りますが、予約管理およびトラブル防止のため、本予約サイトからのWEB予約をお願いしております。WEB操作が難しい場合は、店舗スタッフまでご相談ください。

はい、可能です。予約画面の数量（人数）を変更してご予約ください。
ただし、イベントによっては「お一人様〇席まで」と上限を設けさせていただく場合がございます。

はい、可能です。ご予約者様情報をご入力の上、備考欄に当日ご参加される方のお名前をご記入いただくか、当日の受付時に「予約された方のお名前」をお申し出ください。

クレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, American Express等）がご利用いただけます。

イベント開始の【10分前】までに店舗受付へお越しください。受付時にお名前と受付番号（注文番号）を確認させていただきます。

遅れることが分かった時点で、お早めに店舗（TEL: 【0774-22-7800】）までお電話にてご連絡ください。
遅刻の時間によっては、イベントの途中参加が難しい場合や、一部内容を体験いただけないことがございます。

各イベントの詳細ページに「持ち物」「服装」の記載がございますので、事前にご確認ください。

開催日の7日前までは、無料でのキャンセル・変更が可能です。
以降は以下の通りキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

開催日6日前〜3日前：参加費の 50％

開催日2日前〜当日：参加費の 100％（返金不可）

はい、可能です（代理参加）。キャンセル料が発生する期間であっても、代理の方にご参加いただけます。その際は、事前に「ご予約者様名」と「代理で来られる方のお名前」をメールにてご連絡ください。

天災や不可抗力、主催者都合によりイベントを中止する場合は、速やかにメールまたはお電話にてご連絡いたします。中止となった場合は、お支払いいただいた参加費を全額返金させていただきます。

お子様向けイベントを除き、お席やスペースの都合上、ご予約（チケットをご購入）された方のみのご入場をお願いしております。

中村藤吉平等院店では専用駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。（割引チケットの発券はいたしておりません）

写真撮影は可能でございます。（※一部の体験、イベントを除く）。

ただし、他の参加者様のお顔が写った写真をSNSやブログへ投稿される場合は、スタンプやぼかし等の加工を行っていただきますようご協力をお願いいたします。詳細は「撮影ポリシー」をご確認ください。